Информация для владельцев карт

Самостоятельно узнать о дате и сумме платежа, а также о дате окончания льготного периода Вы можете через сервис Интернет-Банк (вкладка «Кредитная карта»), а также в банкомате Банка (меню «Кредитная карт» - кнопка «Показать дату окончания льготного периода»).

1) Через Интернет-Банк ПАО «Запсибкомбанк», вкладка «Кредиты» (при наличии дебетовой карты Банка);

2) Через Интернет-Банк ПАО «Запсибкомбанк», переводом с карты стороннего банка. Для регистрации карты другого банка необходимо зайти в сервис Интернет-Банк, нажать на вкладку «Карты». В левой части сервиса Вы увидите вкладку «Добавить карту другого банка». После регистрации карты для погашения задолженности по кредитной карте Вам необходимо зайти во вкладку Переводы/Быстрый перевод/ Перевод с карты стороннего банка на карту Банка и осуществить перевод на счет кредитной карты;

3) Через банкоматы и инфокиоски ПАО «Запсибкомбанк»: безналично, используя средства на Вашей дебетовой карте (например, зарплатная карта), следуйте инструкциям на экране устройств (меню «Кредитная карта»); наличными в устройствах самообслуживания Банка с функцией приема наличных, для внесения необходимо помнить номер кредитного договора Вашей карты;

4) Через кассу в любом отделении ПАО «Запсибкомбанк» с предъявлением паспорта РФ;

5) Безналичный перевод из другого банка. Для этого необходимо указать реквизиты ПАО «Запсибкомбанк» и 20-значный номер счета и ФИО владельца счета. При этом платеж будет зачислен в погашение задолженности по кредитной карте после поступления средств на счет кредитной карты в Банке (обычно перевод поступает в течение трех-пяти рабочих дней).

Внимание! Во всех указанных случаях, рекомендуем вносить платеж по кредитной карте не позднее, чем за один рабочий день до окончания срока платежа.

Функция переводов с кредитной карты действительно доступна через сервис «Интернет-Банк». Сообщаем, что за счет кредитных средств перевод возможен только на карту стороннего банка, при этом взимается комиссия в соответствии с Тарифами ПАО «Запсибкомбанк». В случае наличия на кредитной карте собственных средств сверх кредитного лимита Вы можете осуществить перевод на карту ПАО «Запсибкомбанк», при этом также взимается комиссия в соответствии с Тарифами.

Для регистрации и оплаты проезда с использованием Транспортной карты держателю необходимо приложить карту к считывателю или терминалу кондуктора/(водителя маршрутного такси не менее 4-5 секунд и дождаться обработки. Обработка не требует ввода ПИН-кода или реквизитов карты. Признаком подтверждающим законность проезда по маршруту, при использовании транспортной карты, является успешная обработка и считывание информации (с выведением информации на экран терминала).

В случае недостатка денежных средств на карточном счете Транспортной карты, клиенту предоставляется возможность «ездить в долг». Банк оплачивает поездки клиента до достижения максимальной задолженности в размере 1500 рублей, но не более 30 дней,  проценты или комиссии за это время не начисляются. При поступлении на счет клиента денежных средств, задолженность погашается автоматически.

Сообщаем, что картой ПАО «Запсибкомбанк» Вы можете пользоваться в любой стране. Чтобы избежать блокировки карты при проведении операций за границей, просим Вас позвонить по телефону Горячей линии 8-800-100-5005 (звонок по России бесплатный) или (3452) 522-000 и уведомить Банк о сроках и месте Вашего пребывания.

Также Вы можете самостоятельно в сервисе Интернет-Банк установить страны и период, где Вы планируете воспользоваться своей картой, после чего Ваша карта не будет блокироваться Банком. Для этого во вкладке «Карты» необходимо нажать кнопку «Добавить страну, в которой можно рассчитываться Вашей картой» далее выбрать страну, а также начало и конец периода пользования картой в указанной стране.

Сообщаем, что в случае утраты или поломки карты, Вам необходимо обратиться с паспортом в любой удобный для Вас офис ПАО «Запсибкомбанк» и написать заявление на замену карты.

В соответствии с Тарифами Банка за замену карты взимается комиссия, которая зависит от типа карты.