Меры информационной безопасности при работе с системами ДБО

Уведомление-памятка Клиентам ПАО «Запсибкомбанк» о мерах информационной безопасности при работе с системами дистанционного банковского обслуживания — «Банк-Клиент», «Интернет-Банк» (далее по тексту — ДБО)

1. В качестве места хранения ключевой информации использовать только Rutoken ЭЦП 64 Кб.

2. Rutoken ЭЦП 64 Кб. должен быть подключен к компьютеру только во время работы с системой ДБО. В остальное время Rutoken ЭЦП 64 Кб. должен храниться в месте, где доступ посторонних лиц к нему исключен (сейф, металлический шкаф и т.д.).

3. Исключить использование сети Internet в служебных или личных целях на компьютере с установленной программой Банк-Клиент или Интернет-Банк, кроме сайта //10.1.5.150, используемого для входа в систему «Интернет-Банк», и ни при каких обстоятельствах не вводить логин и пароль доступа системы на других сайтах, а также не устанавливать развлекательные и игровые программы.

4. Генерацию ЭП осуществлять только в присутствии ответственного за эту ЭП.

5. Не принимать от кого либо, включая сотрудников ПАО «Запсибкомбанк», ЭП, сгенерированные без присутствия ответственного за эту ЭП.

6. Ни под каким предлогом не передавать Rutoken ЭЦП 64 Кб. другому лицу, включая системных администраторов или сотрудников ПАО «Запсибкомбанк».

7. Обеспечить соблюдение мер по защите компьютера, с которого осуществляется работа в системе ДБО:

• не передавать в какой-либо ремонт или на обслуживание за пределы организации рабочие станции с установленным программным обеспечением «Банк-Клиент», «Интернет-Банк» без уведомления ПАО «Запсибкомбанк»;
• строго соблюдать регламент ограниченного доступа к компьютеру, на котором ведется работа с системами ДБО;
• обязательно использовать лицензионное программное обеспечение для защиты информации — антивирусные программы (рекомендуемая антивирусная программа компании «Лаборатория Касперского» - Kaspersky Internet Security 2011);
• постоянно обновлять, не реже 1 раза в неделю, а лучше ежедневно, установленные антивирусные программы.

При возникновении следующих ситуаций:

1. утерян или похищен Rutoken ЭЦП 64 Кб. или компьютер, на котором была установлена система ДБО,

2. не работает система ДБО по неизвестным причинам, незамедлительно обращаться в Банк.

Телефоны для контактов с ПАО «Запсибкомбанк»:

телефон для технической поддержки Клиентов ДБО: 8 (3452) 798-990;

телефон для справок: 8 (3452) 522-000;

8-800-100-5005 (звонок бесплатный по РФ как с городского, так и с мобильного телефона)

Соблюдение указанных мер и своевременное сообщение в Банк об угрозе потери конфиденциальности ключей ЭП, помогут существенно снизить угрозу мошенничества с денежными средствами с использованием систем ДБО.