Возможно ли открыть новый вклад в офисе ПАО «Запсибкомбанк»?
С 1 августа 2020 года открытие новых вкладов из продуктовой линейки Запсибкомбанка не производится, при этом на территории любого офиса ПАО «Запсибкомбанк» можно открыть вклад из продуктовой линейки Банка ВТБ (ПАО). С условиями по вкладам Банка ВТБ (ПАО) можно ознакомиться на сайте Банка ВТБ (ПАО).
Изменятся ли условия или процентные ставки по действующим договорам вклада?
Условия по действующим договорам вклада для клиентов Запсибкомбанка, включая процентную ставку, не изменятся.
Сумма вклада выдается в последний день срока вклада. В случае открытия вклада в офисе Банка вклад с причисленными процентами выдается наличными, в случае открытия вклада через Интернет-банк, его мобильные приложения или банкомат вклад с причисленными процентами перечисляется на счёт, к которому открыта банковская карта, при отсутствии такого счета на момент окончания срока вклада, сумма вклада и процентов учитывается на условиях вклада «До востребования».
Вклад можно закрыть до истечения срока вклада, тогда проценты по нему пересчитываются, начисляются и выплачиваются в соответствии с условиями договора вклада при его досрочном закрытии. При не истребовании суммы срочного вклада после окончания его срока действия, средства переходят на счет «До востребования» или на иной, указанный вами счет.
Как будет работать Интернет-Банк для вкладчиков после закрытия действующих карт и как управлять своими вкладами?
Интернет-Банк ПАО «Запсибкомбанк» отключается при закрытии последнего карточного счета у клиента. При отсутствии карты ПАО «Запсибкомбанк» операции по вкладам (пополнение/ снятие/ закрытие) можно осуществлять лично в офисе Банка ВТБ (ПАО), в котором организовано обслуживание Клиентов ПАО «Запсибкомбанк
Что будет с договором вклада ПАО «Запсибкомбанк»?
Пролонгация действующих вкладов ПАО «Запсибкомбанк» прекращается с 01.08.2020.
По окончании срока действия вклада деньги со вклада будут переведены на счет «До востребования» под 0,001% годовых или на другой счет, по распоряжению клиента. В связи с чем, необходимо побеспокоиться о своевременном распоряжении вкладом после его окончания.
По истечении срока вклада вкладчикам необходимо посетить офис Банка ВТБ (ПАО), в котором организовано обслуживание Клиентов ПАО «Запсибкомбанк» с целью открытия счета в Банке ВТБ (ПАО) и получения карты Банка ВТБ (ПАО) и оформить поручение на перевод денежных средств со счета «До востребования» или с текущего счета в ПАО «Запсибкомбанк» (если клиент на этот счет переведет деньги) на свой счет в Банке ВТБ (ПАО) (переводы денежных средств в Банк ВТБ (ПАО) осуществляются без комиссии).
Как клиент сможет досрочно закрыть вклад ПАО «Запсибкомбанк» после объединения сети?
Клиентам будет доступно досрочное закрытие вкладов с возможностью бесплатного перевода на счет в Банке ВТБ (ПАО), который рекомендуется открыть заранее.
При досрочном расторжении вклада ПАО «Запсибкомбанк» возможна потеря выплаченных процентов в соответствии с условиями договора вклада. Если клиентом будет принято решение открыть вклад из линейки Банка ВТБ (ПАО), он сможет перевести денежные средства со своего счета в ПАО «Запсибкомбанк» на счет в Банке ВТБ (ПАО) без комиссии.
Досрочное закрытие вклада можно осуществить через дистанционные каналы обслуживания ПАО «Запсибкомбанк» (Интернет-Банк, Мобильное приложение), а также обратившись к сотрудникам ПАО «Запсибкомбанк» в офисах обслуживания Банка ВТБ (ПАО), в котором организовано обслуживание клиентов ПАО «Запсибкомбанк».
Куда будут переведены денежные средства, если вклад открыт в долларах США, а карт и счетов в данной валюте в ПАО «Запсибкомбанк» нет?
Выплата по вкладу осуществляется в той валюте, в которой он был открыт, если иное не предусмотрено договором вклада. Денежные средства будут доступны на следующий день после закрытия вклада на счете «До востребования» в валюте вклада, специально открытом для зачисления средств со вклада (при отсутствии открытого счета в соответствующей валюте).
Возможно ли в личном кабинете клиента ВТБ-онлайн управлять вкладами, открытыми в ПАО «Запсибкомбанк»?
Невозможно, так как сервис личного кабинета ВТБ-онлайн предназначен для управления продуктами Банка ВТБ (ПАО).
Если вклады открыты в разных банках – ПАО «Запсибкомбанк» и ВТБ (ПАО), какая будет страховая сумма для каждого вклада?
Страховому возмещению подлежит сумма вкладов, не превышающая 1,4 млн. руб. в одном банке на одного человека, то есть страховая сумма, которую вы сможете получить в каждом из банков до присоединения ПАО «Запсибкомбанк» к Банку ВТБ (ПАО), составит не более 1,4 млн. руб. После окончательного присоединения к Банку ВТБ (ПАО) – составит не более 1,4 млн. руб.
Как пополнить свой вклад, если данные условия предусмотрены договором?
При наличии карты ПАО «Запсибкомбанк» и подключенного сервиса «Интернет-Банк»:
- С помощью сервиса «Интернет-Банк» и его мобильных приложений можно пополнить карточный счет (безналично из другого банка; перевод из Банка ВТБ (ПАО) – без комиссии, из других банков – согласно тарифам), затем перевести денежные средства с карточного счета на вклад.
- Можно без комиссии внести денежные средства в банкомате Банка ВТБ (ПАО) на карту ПАО «Запсибкомбанк» и затем осуществить перевод через «Интернет-Банк» и его мобильные приложения на вклад.
При отсутствии карты ПАО «Запсибкомбанк»:
Пополнение вклада возможно осуществить на территории офиса Банка ВТБ (ПАО), в котором организовано обслуживание клиентов ПАО «Запсибкомбанк».
Для безналичного перевода:
- нужно обратиться к сотруднику и осуществить перевод средств (с предварительно открытого на имя клиента счета в Банке ВТБ (ПАО)) на счет в ПАО «Запсибкомбанк» (без комиссии).
Для наличного пополнения:
- нужно открыть счет в Банке ВТБ (ПАО), пополнить счет через банкомат или кассу наличными денежными средствами и осуществить перевод средств на счет в ПАО «Запсибкомбанк» (без комиссии).
Какова комиссия за снятие наличных средств со счета?
Снять наличные со счета Вы можете без комиссии, за исключением случая востребования денежных средств со счета ранее одного календарного месяца с момента безналичного поступления. В таком случае в установленном порядке взимается комиссия в соответствии с Тарифами Банка.
Является ли ваш Банк участником системы страхования вкладов?
ПАО «Запсибкомбанк» включен в реестр банков - участников системы обязательного страхования вкладов 7 октября 2004 года под номером 58.
Как закрыть вклад, открытый на несовершеннолетнего ребенка?
Для распоряжения банковским вкладом, открытым на имя несовершеннолетнего малолетнего ребенка, его законному представителю (родителю/опекуну) потребуется получение согласия органов опеки и попечительства. При этом распоряжение вкладом подразумевает действия по открытию вклада, получению суммы вклада и процентов, закрытие вклада.
Как получить справку о состоянии вклада?
Необходимо подойти с паспортом в офис Банка ВТБ (ПАО), в котором организовано обслуживание клиентов ПАО «Запсибкомбанк» в отдел обслуживания физических лиц.
Как я могу получить средства после окончания срока действия вклада?
По окончании срока действия вклада деньги со вклада будут переведены на счет «До востребования» под 0,001% годовых или на другой счет, по распоряжению клиента. В связи с чем, необходимо побеспокоиться о своевременном распоряжении вкладом после его окончания.
По истечении срока вклада вкладчикам необходимо посетить офис Банка ВТБ (ПАО), в котором организовано обслуживание Клиентов ПАО «Запсибкомбанк» с целью открытия счета в Банке ВТБ (ПАО) и получения карты Банка ВТБ (ПАО) и оформить поручение на перевод денежных средств со счета «До востребования» или с текущего счета в ПАО «Запсибкомбанк» (если клиент на этот счет переведет деньги) на свой счет в Банке ВТБ (ПАО) (переводы денежных средств в Банк ВТБ (ПАО) осуществляются без комиссии).
Могу ли я досрочно закрыть вклад Запсибкомбанка и одновременно открыть вклад из линейки банка ВТБ?
При досрочном закрытии вклада Запсибкомбанка, проценты по нему пересчитываются, начисляются и выплачиваются на условиях действующего договора. Если вами будет принято решение открыть вклад из линейки Банка ВТБ (ПАО), вы можете перевести денежные средства с вашего счета в ПАО «Запсибкомбанк» на ваш счет в Банк ВТБ (ПАО) без комиссии.
Какая процентная ставка будет по вкладам в Банке ВТБ, если вклад Запсибкомбанка перейдет в Банк ВТБ?
Запсибкомбанк продолжает обслуживать ранее принятые вклады, продолжает начислять на них проценты по условиям договора и выдавать вклады по требованию клиента. С условиями по вкладам Банка ВТБ можно ознакомиться на сайте Банка ВТБ.
Могу ли я закрыть вклад, открытый в Запсибкомбанке, и получить наличные со счета в Банке ВТБ?
Можете, если деньги со счета в ПАО «Запсибкомбанк» будут переведены на счет, открытый в Банке ВТБ (ПАО).
Нужно ли закрывать заранее (до окончания срока действия) открытые вклады или нужно дождаться окончания срока?
ПАО «Запсибкомбанк» продолжает обслуживать ранее принятые вклады, продолжает начислять на них проценты по условиям договора и выдавать вклады по требованию клиента. Вклад можно закрыть до истечения срока вклада, тогда проценты по нему пересчитываются, начисляются и выплачиваются в соответствии с условиями договора вклада при его досрочном закрытии.
Что делать, если я не имею возможности лично обратиться в Банк, но мною получено сообщение от Банка об этом или Банк не проводит операцию по моему счету/вкладу/кредиту, требуя от меня обратиться в Банк с документами, удостоверяющими личность.
Для целей исполнения законодательства о ПОД/ФТ (Федеральный закон от 07.08.2001 N 115-ФЗ и Положения Банка России от 15.10.2015г. № 499-П) Банк обязан проводить идентификацию и
ежегодно обновлять сведения о своих клиентах. Об этом Банк информирует своих клиентов рассылкой уведомлений (через СМС на номер телефона, переданном Клиентом в Банк, в Интернет-Банке).
Обновление сведений в базе Банка производится на основании предъявления в Банк оригинала(ов) либо нотариально заверенных копий документа(ов), удостоверяющих личность и подтверждающих адрес проживания, а также оформленного Клиентом Опросного листа, действующего на дату обращения Клиента в Банк.
Если Клиент не имеет возможности
лично предоставить указанные документы и сведения в
офис Банка (в т.ч. если в населенном пункте проживания Клиента отсутствует офис Банка), то Клиенту необходимо:
1. Оформить и
нотариально заверить следующие документы:
a.
Опросный лист Банка после собственноручного внесения в него своих ответов на ВСЕ вопросы Опросного листа, и подписания (на всех страницах).
b.
Форму самосертификации (для клиентов, являющихся налоговыми резидентами иностранных государств).
c. Копию(и) документа(ов), удостоверяющего(их), личность Клиента и место его проживания (Паспорт РФ, Паспорт иностранного гражданина, Разрешение на проживание в РФ и т.п.)
d. Копии иных документов, подтверждающих изменение сведений о Клиенте (например, изменение ФИО - документ о браке, разводе и т.п.)
2. Направить эти документы (рекомендуем – заказным) письмом на адрес Головного офиса Банка: 625000 г. Тюмень,
ул. 8 Марта, 1.
После получения всех указанных документов Банк сможет продолжить дальнейшее обслуживание счетов Клиента.
В случае если (в т.ч. после уведомления через СМС или в Интернет-Банке) в Банк от Клиента не поступят указанные документы, Банк вправе ограничить проведение операций по счетам Клиента до проведения обновления сведений в описанном здесь порядке.
Дополнительно. Распоряжения Клиента на проведение операций по своим счетам/кредитам и т.п. Банком принимаются к исполнению только если они оформлены в аналогичном порядке (оформлены по форме Банка/содержат все необходимые для операции реквизиты и заверены нотариально). Без нотариального удостоверения у Банка отсутствует возможность удостовериться в том, что распоряжение исходит от реального Владельца счета.
Система страхования вкладов.
