Информация для владельцев карт – Запсибкомбанк в Тюмени

Частным клиентам

Вкладчикам

Заемщикам

Держателям карт

Оплатить и перевести

Комплексы услуг и страхование

Малому бизнесу

Вложить и заработать

Заемщикам

Держателям карт

Осуществить расчеты

Корпоративным клиентам

Инвестировать

Получить финансирование

Осуществить расчеты

Услуги

Акции и спецпредложения

О банке

Общая информация

Реализуемое имущество

Контакты

Ваш город Тюмень?
Выберите населенный пункт
запсибкомбанк лого
Весь сайт
Тюмень
для слабовидящих

Информация для владельцев карт

Уважаемые клиенты!

С 1 августа 2020 года в офисах ПАО «Запсибкомбанк» доступно оформление карт на условиях банка ВТБ.

Действующие карты ПАО «Запсибкомбанк» продолжат работать до окончания срока их действия в соответствии с договором и Тарифами.
Часто задаваемые вопросы
Что будет с существующими (выданными ранее) дебетовыми картами ПАО «Запсибкомбанк»
Карта действительна до последнего дня месяца, указанного на ее лицевой стороне. Условия обслуживания карт остаются неизменными за исключением зарплатных карт в части оплаты комиссии за годовое обслуживание таких карт. С момента расторжения договора между организацией – работодателем и Банком в случае наступления даты списания комиссии за второй и последующий год обслуживания, комиссия за годовое обслуживание зарплатной карты будет списана в сроки и в размере, предусмотренном Тарифами ПАО «Запсибкомбанк» по эмиссии и эквайрингу банковских карт. После окончания срока действия / утери / поломки карта не перевыпускается.


Будет ли перевыпускаться карта после окончания срока её действия?
При окончании срока действия карт ПАО «Запсибкомбанк» клиенту будет предложено оформление карты Банка ВТБ (ПАО).


Каким образом перевыпустить утерянную банковскую карту ПАО «Запсибкомбанк»?
По окончании срока действия / утери / поломки карта не перевыпускается.

Клиенту будет предложено оформление карты Банка ВТБ (ПАО). После получения карты Банка ВТБ (ПАО) можно выполнить перевод остатка денежных средств со счета утерянной карты ПАО «Запсибкомбанк» на счет карты Банка ВТБ (ПАО) через Систему быстрых платежей либо по банковским реквизитам платежными поручениями. Комиссия за перевод взимается в соответствии с Тарифами ПАО «Запсибкомбанк».


Что будет с зарплатными картами ПАО «Запсибкомбанк»?
С момента расторжения договора между организацией – работодателем и Банком в случае наступления даты списания комиссии за второй и последующий год обслуживания, комиссия за годовое обслуживание зарплатной карты будет списана в сроки и в размере, предусмотренном Тарифами ПАО «Запсибкомбанк» по эмиссии и эквайрингу банковских карт.


Могу ли я перевести получение заработной платы в Банк ВТБ (ПАО) и что для этого нужно?
Для перевода зарплаты в Банк ВТБ (ПАО) необходимо открыть счет/карту Банка ВТБ (ПАО) в офисе ПАО «Запсибкомбанк» или Банка ВТБ (ПАО). Написать заявление на перевод заработной платы с приложенными реквизитами счета в Банке ВТБ и передать его в бухгалтерию работодателя заблаговременно, до даты начисления заработной платы.


Обязательно ли переходить на зарплатный проект в Банк ВТБ (ПАО)?
Переход является плановым, рекомендуем воспользоваться всеми преимуществами зарплатных карт Банка ВТБ (ПАО), при этом обращаем внимание, что право выбора всегда остается за клиентом.


Могу ли я пополнять и/или снимать денежные средства без комиссии в банкоматах Банка ВТБ (ПАО) с дебетовой карты ПАО «Запсибкомбанк»?
Пополнение и снятие наличных денежных средств в банкоматах Банка ВТБ (ПАО) по дебетовым картам возможно без комиссии (адреса банкоматов доступны на сайте Банка ВТБ (ПАО)).


Могу ли я оформить он-лайн заявку на сайте Банка ВТБ (ПАО) на получение дебетовой карты Банка ВТБ (ПАО), если в городе нет Банка ВТБ (ПАО)?
Оформление и получение дебетовой карты Банка ВТБ (ПАО) при отсутствии офиса Банка ВТБ (ПАО) в вашем населенном пункте возможно при условии вашего личного обращения (наличие паспорта обязательно) в офис ПАО «Запсибкомбанк».


Переадресация карт
При необходимости получения карты клиентом в ином структурном подразделении, можно оформить заявление на переадресацию карт в любом офисе ПАО «Запсибкомбанк», либо в офисах Банка ВТБ (ПАО), в которых организовано обслуживание клиентов ПАО «Запсибкомбанк».


Как заблокировать карту
Заблокировать карту можно следующими способами:

- обращение в Службу поддержки клиентов Банка по телефону 8 (3452) 522-000 либо 8 (800) 100-50-05;
- самостоятельная блокировка через Интернет-Банк и Мобильное приложение.


Как закрыть счет
На данный момент для закрытия счета по инициативе клиента необходимо обращение клиента /доверенного лица в офис ПАО «Запсибкомбанк», либо в офисе Банка ВТБ (ПАО), в котором организовано обслуживание клиентов ПАО «Запсибкомбанк», либо направление в ПАО «Запсибкомбанк» нотариально заверенного заявления о необходимости закрытия счета.

Также остается возможность самостоятельной блокировки карт через Интернет-Банк / Службу поддержки без закрытия счета.


Предоставление нотариально заверенного заявления при закрытии счета
В Головной офис ПАО «Запсибкомбанк» (625000, г. Тюмень, ул.8 Марта, 1) должны быть отправлены следующие нотариально заверенные документы:

- заполненное от руки заявление Владельца счета на закрытие счета и перевод денежных средств со счета, с указанием банковских реквизитов для перевода. Получателем денежных средств может выступать только Владелец счета. В заявлении также должны быть изложены причины невозможности личного обращения в Банк с приложением копий документов (при наличии);

- копия документа, удостоверяющего личность (объем копий должен включать страницы с личными данными, гражданством, и фотографией Клиента, реквизитами документа, данными о месте жительства (регистрации), сведениями о ранее выданных документах и другой информацией (при необходимости);

- копии иных документов (например, свидетельство о браке и т.п.).

Безналичный перевод остатка денежных средств с карточного счета и его закрытие может быть произведен на основании заявления, заверенного нотариально.

Полученные документы принимаются к исполнению только в случае положительного заключения по результатам проверки данных документов уполномоченными службами Банка по месту приема документов.

Вознаграждение по операции перевода остатка денежных средств при закрытии счета взимается в безналичном порядке в соответствии с Тарифами ПАО «Запсибкомбанк».


Что будет с картой для льготного проезда на городском транспорте г.Ноябрьск, г.Муравленко и г.Новый Уренгой?
Вы можете продолжать пользоваться картой до даты ее окончания, которая указана на лицевой стороне карты.

Об изменении условий обслуживания карт Клиенты ПАО «Запсибкомбанк» уведомляются путем размещения информации на сайте ПАО «Запсибкомбанк».


Если в населенном пункте отсутствуют офисы ПАО «Запсибкомбанк» и офисы Банка ВТБ (ПАО), в которых организовано обслуживание клиентов ПАО «Запсибкомбанк», куда обращаться?
Для клиентов с действующими продуктами ПАО «Запсибкомбанк» остается возможность проведения операций через дистанционные каналы обслуживания ПАО «Запсибкомбанк»: Интернет-Банк и его мобильные приложения, а также при обращении в Службу поддержки клиентов ПАО «Запсибкомбанк» по телефону 8 (3452) 522-000 либо 8 (800) 100-50-05.

При необходимости закрытия счета необходимо направление в ПАО «Запсибкомбанк» нотариально заверенного заявления о необходимости закрытия счета.


Сохранится ли бесплатное обслуживание по кредитной супер-карте «100 дней без %» как для зарплатного клиента, если мое предприятие перешло на зарплатный проект в другой банк (не в Банк ВТБ (ПАО))?

Поскольку вы перешли на другой зарплатный проект и прекратились ежемесячные поступления на зарплатную карту ПАО «Запсибкомбанк», за обслуживание кредитной супер-карты «100 дней без%» будет взиматься плата в соответствии с Тарифами по банковским картам.



Как получить информацию о дате окончания льготного периода по кредитной карте?
Узнать о дате и сумме платежа, а также о дате окончания льготного периода Вы можете самостоятельно через сервис Интернет-Банк (вкладка «Кредитная карта»), а также в банкомате Банка (меню «Кредитная карта» - кнопка «Показать дату окончания льготного периода»).


Какие есть способы погашения задолженности по кредитной карте?

1) Через Интернет-Банк ПАО «Запсибкомбанк», вкладка «Кредиты» (при наличии дебетовой карты Банка);

2) Через банкоматы ПАО «Запсибкомбанк»: безналично, используя средства на Вашей дебетовой карте (например, зарплатная карта), следуйте инструкциям на экране устройств (меню «Кредитная карта»); наличными в устройствах самообслуживания Банка с функцией приема наличных, для внесения необходимо помнить номер кредитного договора Вашей карты;

3) Через кассу в отделении ПАО «Запсибкомбанк» с предъявлением паспорта РФ;

4) Безналичный перевод из другого банка. Для этого необходимо указать реквизиты ПАО «Запсибкомбанк» и 20-значный номер счета и ФИО владельца счета. При этом платеж будет зачислен в погашение задолженности по кредитной карте после поступления средств на счет кредитной карты в Банке (обычно перевод поступает в течение трех-пяти рабочих дней).

Внимание! Во всех указанных случаях, рекомендуем вносить платеж по кредитной карте не позднее, чем за один рабочий день до окончания срока платежа.



Могу ли я перевести деньги с кредитной карты используя сервис Интернет-Банк?
Функция переводов с кредитной карты доступна через сервис «Интернет-Банк» только в случае наличия на кредитной карте собственных средств сверх кредитного лимита. Таким образом, Вы сможете осуществить перевод на карту ПАО «Запсибкомбанк», при этом комиссия взимается в соответствии с Тарифами ПАО «Запсибкомбанк».


Что будет происходить после закрытия кредитной карты, если лимит использован полностью, а карта закроется по сроку без перевыпуска?

После закрытия кредитной карты по сроку вы не сможете пользоваться пластиковой картой (рассчитываться картой, обслуживаться в банкомате и т.д.). Кредит трансформируется в обычный кредит - с графиком ежемесячных платежей; возобновления лимита кредита при его частичном или полном погашении - не будет. Гашение кредита в Интернет-Банке доступно до даты закрытия последнего карточного счета у клиента. Подробная информация по гашению кредитов размещена в разделе «Заемщикам» в вопросе «Как можно осуществлять гашение кредита (в т.ч. досрочное)?».



Изменятся ли условия по кредитной карте Запсибкомбанка для незарплатного клиента?

Условия по кредитной карте для незарплатного клиента сохранятся, в том числе размер процентной ставки за пользование кредитом. Кредитная карта и кредитный лимит по карте закроются в дату, указанную на лицевой стороне карты, перевыпуска карты не будет.



При наличии действующей пенсионной карты Запсибкомбанка, что-то надо предпринимать или писать какие-то заявления?

Запсибкомбанк выполнит свои обязательства по зачислению пенсии на действующую карту/счет клиента. Для перевода пенсии в Банк ВТБ необходимо подать заявление в Пенсионный Фонд России с реквизитами нового счета, предварительно открытого в Банке ВТБ.



Если пенсионная карта Мир Запсибкомбанка заканчивается через 5 лет, какой крайний срок для перехода в Банк ВТБ?

Вы сможете пользоваться пенсионной картой до окончания срока ее действия.



Если я получаю заработную плату на карту Запсибкомбанка, могу ли я обслуживаться как зарплатник в офисе Банка ВТБ: перевыпустить карту, открыть вклад, взять кредит?
В Банке ВТБ вы сможете открыть карту, вклад и оформить кредит, как незарплатный клиент. Для получения возможности оформить продукты Банка ВТБ на условиях зарплатного клиента Банка, вам потребуется открыть счет/карту в ВТБ и предоставить реквизиты для зачисления своей заработной платы в бухгалтерию работодателя.


Останется ли овердрафт по зарплатной карте Запсибкомбанка?

В период срока действия зарплатной карты, выпущенной в рамках зарплатного проекта, и при условии поступления на неё заработной платы – овердрафт будет действовать и Вы сможете им пользоваться.



Что будет с Интернет-Банком и Мобильным приложением ПАО «Запсибкомбанк» после его присоединения к АО «БМ – Банк»?

Интернет-Банк и Мобильное приложение ПАО «Запсибкомбанк» будут отключены в несколько этапов:
- С 24.12.2021 – отключение в Интернет – Банке и его Мобильном приложении проведения финансовых операций: переводов денежных средств, операций управления вкладами, погашения кредитов и пр. Останется доступен просмотр информации по счетам, вкладам и картам, истории совершенных ранее операций и пр., информационные сервисы.
- С 30.12.2021 - отключение входа в Интернет – Банк и его Мобильное приложение.

После присоединения ПАО «Запсибкомбанк» к АО «БМ – Банк», при наличии действующей карты ПАО «Запсибкомбанк» и подключенного ранее Интернет-Банка ПАО «Запсибкомбанк», будет возможность зарегистрироваться в Мобильном банке или Интернет банке АО «БМ – Банк».



Как получить доступ к Интернет – Банку и Мобильному приложению АО «БМ – Банк» после присоединения к АО «БМ – Банк»?
После присоединения ПАО «Запсибкомбанк» к АО «БМ – Банк» станет доступна регистрация в личном кабинете следующими способами:
1. При наличии действующей карты ПАО «Запсибкомбанк» и подключенного ранее Интернет-Банка ПАО «Запсибкомбанк» Вы сможете пройти процедуру регистрации в Мобильном банке или Интернет банке АО «БМ – Банк». При регистрации в Мобильном банке или Интернет банке АО «БМ – Банк» необходимо будет ввести номер действующей карты ПАО «Запсибкомбанк», далее Вам поступит код подтверждения на номер телефона, который был ранее подключен к Интернет – Банку ПАО «Запсибкомбанк». Обращаем внимание, в случае, если Ваш номер телефона не совпадает с ранее подключенным к Интернет-Банку ПАО «Запсибкомбанк», вход в Интернет-Банк АО «БМ – Банк» станет возможен только после оформления подключения к сервису в АО «БМ-Банк». Далее Вы сможете установить себе логин, пароль, и выбрать варианты входа в Мобильный банк АО «БМ – Банк» (по короткому коду, отпечатку пальца и т.д.).
2. При наличии действующей карты ПАО «Запсибкомбанк» и отсутствия подключенного ранее Интернет-Банка ПАО «Запсибкомбанк», вход в Интернет-Банк АО «БМ – Банк» станет возможен только после оформления подключения к сервису в АО «БМ-Банк».

Информацию о способах регистрации в Интернет – Банке и Мобильном приложении АО «БМ – Банк», условиях использования сервиса Вы сможете получить на официальном сайте АО «БМ-Банк»: www.bm-bank.ru. .


Какие будут возможности Интернет – Банка и Мобильного приложения АО «БМ – Банк» после присоединения ПАО «Запсибкомбанк» к АО «БМ – Банк»?

После присоединения ПАО «Запсибкомбанк» к АО «БМ – Банк» Вы сможете совершать привычные операции в Интернет – Банке и Мобильном приложении АО «БМ-Банк», такие как:
- платежи за сотовую связь МТС, Билайн, Мегафон;
- переводы;
- погашение кредитов;
- заказ справок и пр.

Также в личном кабинете Интернет – Банка и Мобильного приложения АО «БМ-Банк» будет доступна история переводов, совершенных в Интернет – Банке и Мобильном приложении ПАО «Запсибкомбанк» за последние три месяца.

Обращаем внимание, что в личном кабинете Интернет – Банка и Мобильного приложения АО «БМ – Банка» не будут сохранены шаблоны переводов, автоплатежей, автопополнения вкладов и автогашения кредитов, созданные ранее в Интернет – Банке и Мобильном приложении ПАО «Запсибкомбанк».

Обслуживание будет осуществляться в соответствии с тарифами АО «БМ – Банк», с которыми Вы можете ознакомиться на официальном сайте АО «БМ-Банк»: www.bm-bank.ru. .



Буду ли я получать, как раньше, сообщения (SMS, Push) об операциях по моей карте ПАО «Запсибкомбанк» после присоединения ПАО «Запсибкомбанк» к АО «БМ – Банк»?

Информация об операциях по Вашей карте ПАО «Запсибкомбанк» в виде SMS/Push- сообщений предоставлялась при условии подключения сервиса «Мобильный Банк» ПАО «Запсибкомбанк», данный сервис будет отключен с 31.12.2021 года.

После присоединения ПАО «Запсибкомбанк» к АО «БМ – Банк» Вы сможете самостоятельно подключить услугу «СМС-информирование» АО «БМ-Банк».

Услуга «СМС-информирование» АО «БМ-Банк» предусматривает направление на один Ваш номер мобильного телефона информации в виде SMS-сообщений об операциях по всем картам, счетам карт, вкладов и кредитов. Плата за сервис списывается ежемесячно (за сообщения об операциях по всем счетам) в соответствии с тарифами АО «БМ – Банк». С информацией о способах подключения, об условиях и тарифах сервиса «СМС-информирование» АО «БМ-Банк» Вы можете ознакомиться на официальном сайте АО «БМ-Банк»: www.bm-bank.ru.


Подпишитесь на рассылку новостей
И ПОЛУЧИТЕ ПОДАРОК!
обучающие материалы для детей
      Только русские буквы, дефисы и пробелы.
      Какие новости вы хотите получать?
      Тюмень
      Белоярский
      Голышманово
      Губкинский
      Екатеринбург
      Заводоуковск
      Излучинск
      Ишим
      Казань
      Кемерово
      Красноселькуп
      Куминский
      Лабытнанги
      Междуреченский
      Москва
      Муравленко
      Надым
      Нефтеюганск
      Нижневартовск
      Нижний Новгород
      Нижняя Тавда
      Новозаполярный
      Новосибирск
      Новый Уренгой
      Ноябрьск
      Нягань
      Омск
      Пангоды
      Пыть-Ях
      Радужный
      Салехард
      Самара
      Санкт-Петербург
      Советский
      Сургут
      Тазовский
      Тарко-Сале
      Тобольск
      Тюмень
      Уват
      Уфа
      Ханты-Мансийск
      Харп
      Челябинск
      Югорск
      Ялуторовск
      Все
      Частным клиентам
      Корпоративным клиентам
      Согласие на обработку персональных данных
      Я уведомлен о том, что информация, переданная мною по сети Интернет, может стать доступной 3-им лицам, и освобождаю ПАО «Запсибкомбанк» (далее - Банк), от ответственности, в случае, если указанные мною сведения станут доступными 3-им лицам. В целях принятия Банком решения по кредитной заявке даю своё согласие, считая этого достаточным, на обработку персональных данных.

      Я даю свое согласие ПАО «Запсибкомбанк» на осуществление обработки любыми способами, в том числе автоматизированную и без использования средств автоматизации, своих персональных данных, указанных в настоящем заявлении и иных документах, предоставляемых мной в связи с кредитованием, путем сбора, записи, систематизации, накопления, хранения, уточнения (обновления, изменения), извлечения, использования, передачи (распространения, предоставления доступа), обезличивания, блокирования, удаления, уничтожения персональных данных в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных». Указанные мною персональные данные предоставляются в целях кредитования, исполнения договорных обязательств, информирования меня о новых разработанных банковских продуктах и услугах любыми способами, а также взаимодействия по иным вопросам, для чего ПАО «Запсибкомбанк» имеет право осуществлять передачу моих персональных данных третьим лицам, осуществляющим информационную рассылку: почтовую, электронную и SMS-оповещений, предоставляющим ПАО «Запсибкомбанк» услуги по урегулированию вопросов по просроченной задолженности. Согласие предоставляется с момента подписания мною настоящего заявления бессрочно. Настоящее согласие может быть отозвано мною при предоставлении в ПАО «Запсибкомбанк» заявления в письменной форме в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.
      Вы успешно подписаны на новости!