Уважаемые клиенты!
С 1 августа 2020 года в офисах ПАО «Запсибкомбанк» доступно оформление кредитов на условиях банка ВТБ.
По действующим кредитам ПАО «Запсибкомбанк» условия для заемщиков не меняются и соответствуют заключенным с Банком договорам кредитования.
Как погашать кредит
Способы погашения кредита:
- Через кассу в любом отделении ПАО «Запсибкомбанк»
- Через пластиковую карту в банкоматах
- Через банкоматы с функцией «cash-in» (приема наличных денег)
- Через инфокиоски
- Через пластиковую карту путем ежемесячного автоматического перечисления по Вашему поручению
- Безналичным переводом из другого банка
- У Вашего работодателя, путем удержания сумм из заработной платы
- Через Интернет-Банк
| Оплата кредита и процентов | Возврат кредита (основного долга) – по графику; оплата процентов за пользование кредитом – ежемесячно |
| Штрафы и взыскания | При несвоевременной или неполной оплате основного долга и/или процентов взымается неустойка (пени) за каждый день просрочки. Размер неустойки (пени) определяется наличием залога недвижимости и датой выдачи кредита. Размер неустойки (пени) и порядок её начисления, в соответствии с законодательством РФ, указан в каждом конкретном договоре в разделе «Ответственность Заемщика за ненадлежащее исполнение условий договора, размер неустойки (штрафа, пени) или порядок их определения» |
Как погашать просроченную задолженность
| Способы погашения просроченной задолженности по возбужденным исполнительным производствам * | |
| Оплата долгов через кассу Банка | Оплатить задолженность, в том числе по постановлению о возбуждении исполнительного производства, можно через операционных работников ПАО «Запсибкомбанк», принимающих платежи у населения. |
| Оплата долгов по исполнительному производству в отделениях Почты России | Для оплаты долга через отделения почты России необходимо при себе иметь постановление о возбуждении исполнительного производства. Для непосредственной оплаты оператору почтового отделения необходимо сообщить № исполнительного производства, Ф.И.О. должника и вносимую сумму в счет погашения долга. После оплаты являться к судебному приставу–исполнителю с квитанцией не обязательно. Всю информацию о произведенном платеже судебный пристав–исполнитель получит по электронным каналам связи. |
| Оплата задолженности по исполнительному производству через платежную систему «QIWI» | При оплате через систему «QIWI», используя официальный интернет-сайт Управления Федеральной службы судебных приставов по Тюменской области, необходимо заполнить все предлагаемые графы (Ф.И.О., номер сотового телефона) и далее система предложит гражданину три варианта оплаты:
Напротив подходящего способа оплаты нужно поставить галочку. При выборе способа оплаты через терминал, система предложит подробную инструкцию, как пользоваться данной услугой. Во всех платежных терминалах QIWI появилась дополнительная вкладка, касающаяся Службы судебных приставов. При оплате задолженности через «QIWI» Кошелек сумма будет списана непосредственно со счета электронного Кошелька гражданина. При совершении платежа через банковскую карту, зарегистрированную в «QIWI» Кошельке, сумма будет списана непосредственно с личного банковского счета. Однако стоит обратить внимание, что, выбирая платежный сервис «QIWI», оплатить придется весь долг полностью за один раз, и сумма задолженности не должна превышать 14 990 рублей. |
| Консультации по вопросам обслуживания проблемной задолженности | Для регистрации обращения и контроля предоставления ответа на него, рекомендуется: - звонок на горячую линию ПАО «Запсибкомбанк» 8-800-100-5005; - форма обратной связи на сайте ПАО «Запсибкомбанк» www.zapsibkombank.ru/about/kontakty/; - подача заявления в свободной форме в канцелярию ПАО «Запсибкомбанк» (пн.-чт.: с 9:00 до 18:15, обед с 13:00 до 14:00; пт.: с 9:00 до 17:00, обед с 13:00 до 14:00) |
| Информация по банковским реквизитам | Для того, чтобы не заполнять требуемые банковские реквизиты (ИНН, КПП, БИК и т.д.) самостоятельно, Клиент может зайти на сайт Управления ФССП, выбрать структурное подразделение, в котором он является должником, и заполнить пустые поля квитанции, а именно: - наименование платежа (заполняется в соответствии с видом платежа); - долг по исполнительному производству; - исполнительский сбор; - штраф, наложенный судебным приставом–исполнителем; - возмещение расходов по исполнительному производству, Ф.И.О. плательщика, дата платежа, сумма платежа. |
Часто задаваемые вопросы
Что будет с кредитной ставкой, если клиент перешел на обслуживание по заработной плате в любой другой банк (кроме Банка ВТБ (ПАО))?
У Банка есть право поднять действующую процентную ставку по кредитам при условии, что клиент перестал получать заработную плату на карту ПАО «Запсибкомбанк». В случае, если клиент перешел на обслуживание по заработной плате в Банк ВТБ (ПАО), Банк не будет использовать право повышать процентную ставку.
Как снимается обременение с залога после полного погашения ипотечного кредита?
1. Если ипотечный кредит полностью погашен до 22.03.2021г., то Клиенту необходимо написать заявление (в свободной форме) о снятии обременения. Заявление можно отправить на электронную почту ПАО «Запсибкомбанк» postmaster@wscb.ru или передать в канцелярию ПАО «Запсибкомбанк». На основании заявления ПАО «Запсибкомбанк» снимет обременение в одностороннем порядке в срок до 30 дней. При необходимости у Клиента будет запрошена дополнительная информация.
2. Если ипотечный кредит погашен после 22.03.2021г., ПАО «Запсибкомбанк» самостоятельно передаст закладную в Росреестр г.Тюмени для снятия обременения в одностороннем порядке. Чтобы убедиться в том, что обременение снято, по истечении 30 дней с момента полного погашения кредита Клиент может самостоятельно оформить запрос в Росреестр на получение данной информации.
Как получить ПТС после полного погашения кредита?
Клиенту необходимо написать заявление (в свободной форме) с указанием ФИО и данных документа, удостоверяющего личность, с просьбой выдать оригинал ПТС в офисе ПАО «Запсибкомбанк». Заявление можно отправить на электронную почту ПАО «Запсибкомбанк» postmaster@wscb.ru или передать в канцелярию ПАО «Запсибкомбанк».
После звонка сотрудника о том, что ПТС готова к выдаче, Клиент получает ПТС в офисе ПАО «Запсибкомбанк».
Как подтверждать наличие страховки по кредиту?
Необходимо отправить скан-копию страхового полиса и квитанции об оплате на электронную почту ПАО «Запсибкомбанк» postmaster@wscb.ru. Также, Клиент может предоставить копии документов через канцелярию ПАО «Запсибкомбанк».
Как можно осуществлять гашение кредита (в т.ч. досрочное)?
Вносить платежи по кредиту можно следующими способами:
1. Безналично через Интернет-Банк и его Мобильное приложение со счета ПАО «Запсибкомбанк». Пополнить карточный счет Банка с карт/счетов других кредитных организаций можно переводом по Системе быстрых платежей (СБП) без комиссии до 100 тыс. руб. в месяц из других банков, для этого нужно в Интернет-Банке или Мобильном приложении ПАО «Запсибкомбанк» дать согласие на получение переводов по СБП.
2. Пополнение наличными денежными средствами счета, открытого в Банке ВТБ (ПАО), через банкоматную сеть Банка ВТБ (ПАО) и в офисах Банка ВТБ (ПАО), где организовано обслуживание клиентов ПАО «Запсибкомбанк», с последующим переводом на счет в ПАО «Запсибкомбанк».
3. Перевод из других кредитных организаций.
Подробная информация о способах погашения кредитов.
Как можно оплатить просроченную задолженность по кредиту?
Возможно ли оформить кредит наличными в ПАО «Запсибкомбанк» на текущий момент?
На территории офисов ПАО «Запсибкомбанк» доступна подача заявки для оформления кредита из текущей продуктовой линейки Банка ВТБ (ПАО).
Можно ли оставить заявку на кредит онлайн без посещения офиса ПАО «Запсибкомбанк»?
На сайте Банка ВТБ (ПАО) имеется «Онлайн-заявка» на кредит.
